在互联网渠道的沟通方式中,尽管有很多流行的即时通信软件,但是电子邮件依然是学术和商务交流中最主要的沟通方式之一,无法被其他工具永远替代。总结一下它的几个优势特点: 一是有利于保持边界,平衡工作和生活的关系。电子邮件不同于手机电话或者其他即时通信工具,它并不必然要求实时回复,可以选择特定的时间进行处理。因而,它可以合理安排工作时间,有助于平衡工作和生活的关系。 二是有利于语言表达的条理性和完整性。发件人需要整理自己的语言,尽力使之有条理、表达完整,而不必像即时通信软件那样不断地发送碎片化的语言文字。因此,它有助于增强自己的书面表达能力。 三是它使得用户之间并不局限于特定网络服务商的限制。无论他人选择哪一家邮件服务商,我们都可以向其发送邮件,而不必使用同一家服务商。这是任何即时通信软件都无法具备的特点。